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La trasformazione digitale è una vera e propria rivoluzione che sta interessando tutte le aziende, le imprese e i professionisti. Nessun settore è davvero escluso da questo grande cambiamento. Oltretutto, la trasformazione digitale coinvolge tutti i processi, tutti i reparti e tutte le persone coinvolte nelle attività aziendali. Come ogni rivoluzione, anche quella digitale non si può ridurre semplicemente all’introduzione di una nuova tecnologia, ma deve essere vista come un cambiamento nel modo di fare e nella cultura delle persone e delle aziende. Per questo motivo, quando si vuole avviare un progetto di trasformazione digitale è necessario considerare anche la sfera sociale e culturale, introducendo sì nuovi strumenti (per lo più informatici), ma modificando al contempo anche il modello di business di riferimento.
La trasformazione digitale: riguarda solo le grandi aziende?
Rispondere a questa domanda è molto facile: assolutamente no.
Che si tratti di un artigiano, di un libero professionista, di una piccola azienda a conduzione famigliare o di una grande multinazionale, la trasformazione digitale può fare la differenza. Certamente, cambieranno l’approccio e l’entità dei progetti, ma un cambiamento è inevitabile se si vuole essere competitivi, efficienti, offrire un servizio di qualità e distinguersi nel proprio mercato di riferimento. Altro aspetto in comune a qualsiasi realtà, inoltre, è la necessità di fare formazione. Come sempre, se le cose cambiano le persone devono essere pronte e preparate, perché da loro dipende davvero l’efficacia di un progetto di trasformazione digitale.
I vantaggi del digitale in azienda
Digitalizzare i processi può richiedere più o meno tempo a seconda della loro complessità, del grado di maturità raggiunto in materia di trasformazione digitale, dal budget a disposizione, dalle persone coinvolte e così via. In ogni caso, i principali vantaggi sono facilmente individuabili e molto spesso i risultati si iniziano a rilevare in tempi anche molto brevi. Il digitale permette di:
Efficientare i processi, riducendo i tempi ed eliminando le attività ripetitive e a scarso valore aggiunto;
Essere competitivi sul mercato, in quanto ci si adatta più velocemente ad eventuali nuove esigenze e si eleva al contempo la qualità del servizio offerto;
Ridurre i costi dovuti a inefficienze e sprechi, grazie ad un investimento iniziale che non sempre è elevato, dato che oggi la tecnologia offre una moltitudine di differenti soluzioni;
Raccogliere e analizzare i dati, che si trasformano in indicatori utili sia per il monitoraggio delle attività, che per compiere scelte importanti.
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Gli step per avviare la trasformazione digitale della tua attività
La trasformazione digitale può essere affrontata anche in modo graduale, valutando attentamente ogni scelta. L’obiettivo è avviare un cambiamento strutturale dell’azienda, scegliendo software e applicazioni migliori per farlo.
Per decidere da dove partire è fondamentale analizzare i propri processi e le relazioni che li connettono, ricordando che un cambiamento su una specifica attività avrà sicuramente impatto su molte altre, magari in modo indiretto. A seconda degli obiettivi del progetto (ad esempio automatizzare determinate operazioni, ridurre i tempi di evasione di un ordine, migliorare la gestione dei Clienti e così via), si deciderà da dove partire e su cosa puntare, definendo specifiche esigenze ed obiettivi. Fatto ciò, molto probabilmente sarà necessario fare un’analisi delle soluzioni tecnologiche offerte dal mercato. Per scegliere il software giusto, potrebbe essere importante rivolgersi a un servizio di consulenza. Individuato ciò che fa al proprio caso, si implementa la soluzione in azienda, ridefinendo le procedure operative, coinvolgendo e formando tutte le persone interessate.
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